Linka pro neslyšící a nevidomé

Linka pomáhá lidem se sluchovým a zrakovým postižením komunikovat s okolním světem pomocí technologií

Co pro vás můžeme udělat?

Ikona
Kontaktujeme potřebného lékaře
Ikona
Slyšícím zprostředkujeme komunikaci s lidmi se sluchovým postižením
Ikona
Vyhledáme potřebná telefonní čísla a zašleme vám je formou SMS, faxem, nebo e-mailem
Ikona
Objednáme pro vás zboží nebo zařídíme jeho reklamaci
Ikona
Předáme soukromá sdělení
Ikona
Vyřídíme a zprostředkujeme komunikaci s operátory zákaznických linek firem, institucí a úřadů

A rádi vám pomůžeme s čímkoliv dalším

Jak se s námi spojíte?

Ikona
Chat
Chat je spuštěn
Ikona
ICQ
593 439 364
Ikona
Skype
o2hovorproneslysici
Ikona
Telefon
800 142 142
Spojení pro nevidomé a slyšícího s neslyšícím
Ikona
SMS
722 147 147
Ikona
FAX
800 147 147

Často kladené otázky

Komu je určena služba Linky?
Tato služba je určena pro osoby se sluchovým handicapem a nedoslýchavé, dále pak pro osoby se zrakovým postižením.
Je k využívání Linky potřeba registrace?
Ano, je potřeba vyplnění registračního formuláře. Pro využívání služby je také podmínkou předložení kopie ZTP průkazu nebo rozhodnutí příslušného obecního úřadu o přiznání mimořádných výhod nebo potvrzení odborného lékaře o ztrátě sluchu nebo zraku.
Na jakém principu služba funguje?
Uživatel se sluchovým postižením kontaktuje operátora Linky pomocí jednoho z komunikačních kanálů. Operátor následně za uživatele vyřídí jeho požadavky v mluvené formě, a poté mu zašle odpověď písemně (vybraným kanálem). Klient se zrakovým postižením operátora Linky kontaktuje prostřednictvím telefonu a operátor mu pomůže např. vyhledat spojení či popsat cestu. Operátoři pomáhají řešit i soukromé vzkazy a jsou vázáni etickým kodexem
Je služba zpoplatněna a v jakém čase je dostupná?
Služba je pro registrované zcela zdarma do sítí všech operátorů v rámci České republiky a je dostupná 24 hodin denně. (V noci je zřízena pohotovostní služba pro urgentní případy.)
Mohu se službou volat i do zahraničí?
Osoby se sluchovým postižením mohou se službou Linky volat i do zahraničí, a to s překladem i bez překladu. Ceník naleznete zde.
Je na Lince k dispozici i znakující tlumočník?
V tuto chvíli Linka nemá znakujícího specialistu. Doporučujeme se spojit s našimi partnerskými organizacemi – Unie neslyšících Brno či Tichý svět, kde pro vás tlumočení do znakového jazyka zajistí.
Je třeba mít pro využívání služby produkt u O2?
Služba je zdarma pro osoby se sluchovým nebo zrakovým postižením bez ohledu na operátora. Pokud vás zajímá nabídka O2 pro držitele ZTP průkazů, můžete se více dozvědět zde.
Jak mohu pomoci, i když nejsem uživatel linky?
Linka funguje již od roku 1997 a měsíčně vyřídí přes 5 tisíc požadavků. Počet uživatelů každým rokem roste. Pomůžete nám, když budete šířit informaci mezi svými přáteli i známými. Ať můžeme společně bořit komunikační bariéry.

Náš tým

Fotka
Alena Užachovová
Manažerka linky
Fotka
Ivana Strejcová
Koordinátor
Fotka
Kateřina Bílková
Koordinátor
Fotka
Markéta Vosáhlová
Koordinátor
Fotka
Zdeňka Volejníková
Koordinátor
Fotka
Michaela Grůzová
Specialista linky
Fotka
Petra Gottšteinová
Specialista linky
Fotka
Ladislav Němeček
Specialista linky
Fotka
Veronika Josková
Specialista linky
Fotka
Zdenka Vosáhlová
Specialista linky

Nejste registrovaní?